Često postavljana pitanja
Nisam dobio potvrdu narudžbe?
Nakon što izvršite narudžbu u našoj internetskoj trgovini, primit ćete potvrdu putem e-maila. Ako ne primite ovu potvrdu unutar sat vremena nakon što ste izvršili narudžbu, možda postoji jedan od sljedećih razloga:
- Možda je e-mail otišao u mapu SPAM?
- Možda ste pogrešno unijeli svoju e-mail adresu?
Ako nijedna od gore navedenih opcija nije primjenjiva, molimo vas da se obratite našoj službi za korisnike na sljedeći e-mail: info@sanja-zagreb.hu. Može biti da narudžba nije ispravno obrađena.
Mogu li promijeniti svoju narudžbu kasnije?
Ako odgovorite unutar 24 sata, pokušat ćemo prilagoditi vašu narudžbu vašim željama na najbolji mogući način. Međutim, vašu narudžbu obradit ćemo što brže, tako da nećete morati dugo čekati.
Gdje je moja narudžba?
Čim vašu narudžbu zapakiramo i pripremimo za dostavu, primit ćete potvrdu putem e-maila.
Ako ne primite svoju narudžbu unutar 16 radnih dana od datuma dostave (nakon što primite potvrdu o dostavi putem e-maila), molimo vas da se obratite našoj službi za korisnike na sljedeći e-mail:
info@sanja-zagreb.com
Rado ćemo vam pomoći.
Besplatna dostava
Besplatna dostava putem GLS-a — od slanja do dostave, možete pratiti narudžbu.
Više od 5.500 zadovoljnih kupaca
Više od 5.500 osoba odabralo nas je — hvala na povjerenju!
Služba za korisnike
Naš tim za korisničku podršku uvijek je spreman odgovoriti na vaša pitanja putem e-maila.
Besplatna dostava putem GLS-a
